Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 26 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту інтернет-магазину ТОВ «Лікснаб» за адресою https://liksnab.com (далі — «Сайт»).

Власником та адміністратором Сайту є Товариство з обмеженою відповідальністю «Лікснаб», код ЄДРПОУ 45013444, місцезнаходження: м. Київ, вул. Сосюри, буд. 7 (далі — «Продавець» або «ТОВ «Лікснаб»»).

Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення, звертаючись до Продавця або добровільно надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані можуть збиратися

Під час користування Сайтом, оформлення замовлення або звернення до ТОВ «Лікснаб» користувач може надати:

прізвище та ім’я Покупця або одержувача;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
адресу або інші дані, необхідні для доставки Товару;
інформацію про обраний спосіб доставки;
інформацію про обраний спосіб оплати;
найменування, кількість та інші відомості щодо замовлених Товарів;
коментар до замовлення;
реквізити юридичної особи або фізичної особи-підприємця, якщо вони необхідні для оформлення замовлення, рахунку, видаткових або інших документів;
іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час звернення до Продавця.

Сайт також може автоматично отримувати окрему технічну інформацію, необхідну для його роботи та безпеки, зокрема IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, інформацію про відвідані сторінки, cookie та інші технічні дані.

ТОВ «Лікснаб» не вимагає від користувача надання інформації, яка не є необхідною для оформлення та виконання замовлення або іншої заявленої мети.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

оформлення та обробки замовлень;
підтвердження замовлення;
зв’язку з Покупцем або одержувачем;
уточнення інформації щодо Товару, його кількості, наявності, оплати або доставки;
виконання Публічного договору (оферти);
організації доставки замовлення;
проведення розрахунків;
виставлення рахунків та оформлення бухгалтерських, розрахункових, видаткових та інших необхідних документів;
обробки звернень, претензій, повернень та гарантійних випадків;
забезпечення належної та безпечної роботи Сайту;
запобігання шахрайству, зловживанням та несанкціонованому доступу;
виконання вимог законодавства України;
надсилання інформаційних або рекламних повідомлень, якщо користувач надав на це відповідну згоду.

4. Підстави для обробки даних

ТОВ «Лікснаб» обробляє персональні дані користувача, зокрема:

для оформлення та виконання замовлення;
для виконання Публічного договору (оферти);
на підставі добровільно наданої користувачем згоди;
для виконання встановлених законодавством обов’язків;
в інших випадках, передбачених законодавством України.

Оформлюючи замовлення та надаючи необхідні для його виконання дані, Покупець підтверджує надання таких даних добровільно.

5. Передача персональних даних третім особам

ТОВ «Лікснаб» не продає персональні дані користувачів.

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, забезпечення роботи Сайту або виконання вимог законодавства.

Такими особами можуть бути, зокрема:

служби доставки та перевізники;
банки та фінансові установи, залучені до проведення розрахунків;
постачальники хостингових та інших технічних послуг;
постачальники сервісів електронної пошти, SMS-повідомлень та інших засобів комунікації;
контрагенти ТОВ «Лікснаб», якщо їх залучення необхідне для виконання замовлення;
державні органи у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

Передача даних таким особам не повинна змінювати первинну мету їх обробки.

6. Оплата та платіжні дані

Відповідно до умов Публічного договору (оферти), оплата Товару може здійснюватися безготівковим способом, зокрема шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Продавця та за допомогою інтернет-банкінгу.

ТОВ «Лікснаб» не рекомендує передавати через форми Сайту, електронну пошту або інші незахищені канали PIN-коди, CVV/CVC-коди, паролі від банківських систем або інші секретні платіжні дані.

7. Cookie та технічні дані

Сайт може використовувати файли cookie та локальне сховище браузера для:

коректної роботи Сайту;
збереження товарів у кошику;
запам’ятовування налаштувань користувача;
підтримання роботи окремих функцій Сайту;
забезпечення безпеки;
збору статистичної або аналітичної інформації, якщо відповідні інструменти використовуються на Сайті.

Користувач може обмежити або видалити cookie у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

Якщо для використання певних категорій cookie відповідно до застосовних вимог необхідна згода користувача, такі cookie мають використовуватися після отримання відповідної згоди.

8. Google Analytics та аналітичні cookie

Сайт використовує Google Analytics — сервіс вебаналітики Google — для отримання статистичної інформації про використання Сайту, аналізу відвідуваності, поведінки користувачів, джерел переходів та покращення роботи інтернет-магазину.

Залежно від налаштувань Google Analytics може обробляти:

IP-адресу та похідну технічну інформацію;
тип браузера;
тип пристрою;
операційну систему;
сторінки та події на Сайті;
джерело переходу;
приблизні дані про сесію;
cookie та інші технічні ідентифікатори.

Аналітичні cookie та Google Analytics завантажуються лише після отримання згоди користувача на категорію «Аналітичні». Користувач може будь-коли змінити свій вибір через «Налаштування cookie» у футері Сайту.

Обробка даних сервісом Google Analytics також регулюється відповідними правилами та політиками Google.

9. Інформаційні та рекламні повідомлення

ТОВ «Лікснаб» може надсилати користувачу інформаційні та рекламні повідомлення електронною поштою або за номером телефону за наявності відповідної згоди користувача.

Користувач має право відмовитися від отримання рекламних повідомлень.

Повідомлення, необхідні для оформлення, підтвердження або виконання замовлення, не вважаються рекламними та можуть надсилатися в межах виконання замовлення.

10. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети, з якою вони були отримані, виконання договору та обов’язків ТОВ «Лікснаб», якщо інший строк не встановлений законодавством України.

Інформація, яка входить до складу бухгалтерських, податкових, розрахункових чи інших документів, може зберігатися протягом строків, установлених законодавством.

11. Захист персональних даних

ТОВ «Лікснаб» вживає доступних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

незаконного або несанкціонованого доступу;
випадкового видалення;
втрати;
зміни;
копіювання;
неправомірного поширення;
інших неправомірних способів обробки.

Разом із тим жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютний захист даних.

12. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України у сфері захисту персональних даних, зокрема право:

знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
вимагати виправлення або оновлення неточних чи застарілих даних;
звертатися з вимогою щодо припинення обробки або видалення персональних даних за наявності відповідних законних підстав;
відкликати раніше надану згоду, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;
захищати свої права у порядку, передбаченому законодавством України.

Видалення або припинення обробки даних може бути неможливим у частині інформації, яку ТОВ «Лікснаб» зобов’язане зберігати відповідно до законодавства.

13. Дані неповнолітніх

Відповідно до умов Публічного договору (оферти), Покупцем-фізичною особою є дієздатна особа, яка досягла 18 років.

ТОВ «Лікснаб» не має на меті свідомо збирати персональні дані дітей через процедуру оформлення замовлення.

14. Зовнішні ресурси

Сайт може містити посилання на вебсайти та сервіси третіх осіб.

Після переходу на такий ресурс користувач взаємодіє з ним відповідно до його власних умов користування та політики конфіденційності. ТОВ «Лікснаб» не визначає порядок обробки даних такими незалежними ресурсами.

15. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із персональними даними, цією Політикою або роботою інтернет-магазину, можна звернутися до ТОВ «Лікснаб»:

Електронна пошта: support@liksnab.com Телефон: +380 68 485 20 20 Вебсайт: https://liksnab.com

16. Зміни до Політики

ТОВ «Лікснаб» має право вносити зміни до цієї Політики у зв’язку зі зміною роботи Сайту, законодавства або порядку обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики розміщується на цій сторінці.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в тексті оновленої Політики.